Esta política explica quais dados o 3D3 Print trata, para quê, e quais são seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O controlador é 3D3 Print. Contato do encarregado: contato@3d3print.com.br.
1. Dados que coletamos
- Da sua conta: nome, email e senha (guardada só como hash).
- Da sua empresa: o que você cadastra para operar o negócio: impressoras, filamentos, orçamentos, impressões, vendas, lançamentos financeiros, anúncios e imagens.
- Dos seus clientes: nome, telefone, email e, se você informar, CPF. O CPF é armazenado criptografado.
- De uso: registros técnicos de acesso (endereço IP, data, erros) e contadores de uso dos módulos, para segurança, cotas do plano e melhoria do serviço.
2. Para que usamos
- Prestar o serviço contratado e manter sua conta segura (execução de contrato).
- Enviar emails operacionais: convites, redefinição de senha, avisos de conta. Não enviamos marketing sem consentimento.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Prevenir fraude e abuso (legítimo interesse).
3. Dados dos seus clientes
Quando você cadastra clientes, você é o controlador desses dados e nós somos o operador: tratamos esses dados só conforme suas instruções, para você emitir orçamentos, registrar vendas e se comunicar com eles. É sua responsabilidade ter base legal para esse tratamento e atender pedidos dos seus clientes.
4. Com quem compartilhamos
Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar, sob contrato:
- Hospedagem e banco de dados (infraestrutura em nuvem).
- Armazenamento de imagens.
- Envio de email transacional.
- Provedor de inteligência artificial, que recebe só o conteúdo que você envia a esses módulos (imagem do slicer, dados do anúncio) para gerar a resposta.
- Monitoramento de erros, que recebe dados técnicos do erro.
Alguns fornecedores ficam fora do Brasil; a transferência segue as garantias previstas na LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Ao excluir a organização, os dados são apagados de forma definitiva, e registros técnicos e fiscais são mantidos só pelo prazo legal.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- Acessar e exportar seus dados, em Configurações → Conta.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Excluir sua conta ou toda a organização, em Configurações → Conta.
- Revogar consentimentos e pedir informação sobre compartilhamentos.
Pedidos que não caibam nas telas podem ser enviados para contato@3d3print.com.br. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada, senhas com hash, CPF criptografado, isolamento de dados por organização e controle de acesso por papel. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente que afete você, avisaremos conforme a lei.
8. Cookies
Usamos só o cookie de sessão necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade.
9. Alterações
Mudanças nesta política serão informadas por email ou dentro do serviço, com a data de atualização acima.